Muita gente chega à ACAFLOR sem saber por onde começar. Este post é um exemplo de conteúdo e descreve, em linhas gerais, como a nossa equipe de acolhimento conduz esse primeiro contato.
1. Primeiro contato
O contato inicial costuma acontecer pelo WhatsApp ou pelo formulário do site. Nessa conversa, a equipe entende a situação, esclarece o que a Associação faz e o que não faz, e explica quais documentos serão necessários.
2. Conversa com a equipe
Em seguida é agendada uma conversa mais detalhada. Nenhuma orientação clínica é dada nesta etapa: a indicação, a escolha da genética e a posologia são de responsabilidade exclusiva do profissional prescritor.
3. Documentação e associação
- Documento de identidade e CPF
- Comprovante de residência
- Prescrição e receituário médico em duas vias
- Termo de adesão assinado
Com a documentação conferida, o cadastro é concluído e a pessoa passa a ser associada, com acesso à área do associado.
4. Acompanhamento
O vínculo não termina na associação. A equipe segue disponível para dúvidas administrativas e para apoiar o diálogo com o profissional que acompanha o tratamento.
Conteúdo de exemplo publicado para testes do site. O fornecimento é exclusivo para associados regularmente cadastrados, mediante prescrição médica.